JLR est une société à taille humaine, où le potentiel de chacun est mis en valeur. Nous recrutons régulièrement des profils fonctionnels et techniques pour réaliser le développement des offres logiciels et assurer la mise en œuvre de nos solutions chez les clients.
Le Chef de projet est le responsable des services délivrés aux clients. Après signature des contrats par les commerciaux, il réalise les missions de consulting (analyse, paramétrage, spécifications, intégration). Il coordonne les interventions et rôles des différents prestataires. Il prend également en charge les interventions de support Niveau 2 et contrôle son taux de charge/facturation. Il participe à des interventions d’avant-vente en collaboration avec les commerciaux. Le Chef de projet a également pour mission de garantir la bonne utilisation du CRM et la saisie de l’ensemble des données pour les projets dont il a la charge. Le Chef de projet assure la bonne fin des projets dont il a la responsabilité auprès des clients et des services internes. Enfin, il est l’interlocuteur privilégié du client et assure une veille régulière pour entretenir la relation.
Formation des clients à l'utilisation des applications. Les formations se déroulent sur le site du client en présentiel, ou en distanciel en visio. Selon les logiciels et les modules, la formation peut se dérouler en quelques heures, ou exiger plusieurs jours. Anglais exigé, ainsi que de bonnes qualités pédagogiques. Une expérience de deux ans est appréciée.
Le Technicien support réalise les opérations de support – Hotline de Niveau 1 et les installations clients dans le respect des plannings fixés par le consultant du projet. Il doit également g arantir la saisie dans AKUITEO de l’ensemble des données pour les missions dont il a la charge (support, préparation, temps passé). Enfin, il contribue à la capitalisation des savoirs-faire JLR sur les axes matériels et fonctionnels.
La mission de Technicien –Programmeur consiste à participer à l'analyse fonctionnelle avec le Chef de produits métier ; puis assurer la programmation et les tests des fonctions demandés sout la responsabilité d'un "lead développeur" et cela dans l'environnement technique défini par la direction.