Chef de projet

Le Chef de projet est le responsable des services délivrés aux clients. Après signature des contrats par les commerciaux, il réalise les missions de consulting (analyse, paramétrage, spécifications, intégration). Il coordonne les interventions et rôles des différents prestataires. Il prend également en charge les interventions de support Niveau 2 et contrôle son taux de charge/facturation. Il participe à des interventions d’avant-vente en collaboration avec les commerciaux. Le Chef de projet a également pour mission de garantir la bonne utilisation du CRM et la saisie de l’ensemble des données pour les projets dont il a la charge.

Le Chef de projet assure la bonne fin des projets dont il a la responsabilité auprès des clients et des services internes. Enfin, il est l’interlocuteur privilégié du client et assure une veille régulière pour entretenir la relation.